The Peeling Company Amsterdam bestaat 1 jaar!
Huidtherapeut Sylvana van Amerongen opende vorig jaar 1 september samen met haar partner Etienne Dekker een Huidkliniek op de Van Baerlestraat 101 h. Na haar jarenlange ervaring als educator bij marktleider Dermalogica, vond Sylvana het tijd om samen met haar partner een nieuwe uitdaging aan te gaan. Een goede keuze zo blijkt. In slechts één jaar tijd is The Peeling Company uitgegroeid tot een team van drie huidexperts. Hoe heeft Sylvana het afgelopen jaar ervaren? We stelden haar een paar vragen.
Hoe heb je het afgelopen jaar ervaren?
Sylvana: “Het afgelopen jaar is voorbij gevlogen. Constant had ik het gevoel alsof ik in een droom leefde. Zo onwerkelijk! Etienne en ik spraken er vaak over. Ongelofelijk hoe snel het afgelopen jaar voorbij is gevlogen. We geloofde bij het opzetten van ons bedrijf volledig in ons concept, het voelt dan zo goed om te zien dat onze klanten er ook in geloven. Het klinkt misschien vreemd, maar The Peeling Company is echt ons kindje.”
Wat waren volgens jou de hoogtepunten?
Sylvana: “Mijn hoogtepunt was toch wel toen ik finalist werd bij de Beauty Awards in de categorie “Newcomer of the Year” Voor mij een bekroning op jaren heel hard werken. Daarnaast zijn het ook de kleine dingen die mij intens gelukkig hebben gemaakt. De eerste keer dat je de zaak afsluit en beseft dat het toch echt jouw zaak is. Het moment dat we onze eerste medewerkster Naf aannamen of de eerste positieve review die we kregen. Allemaal momenten waarbij ik mezelf telkens in mijn arm kneep en dacht: “Wauw, we did it!”
Zijn er ook leermomenten geweest?
Sylvana: “Die zijn er zeker geweest! Het afgelopen jaar heb ik geleerd om keuzes te maken. Ik ben van nature een perfectionist en wil het liefst alles tegelijkertijd doen. Ik ben er nu achter dat dit niet realistisch is. Vandaar dat ik een paar maanden geleden ook besloot te stoppen als panellid bij het online platform Beauty Journaal. Hoewel ik het leuk vond om te doen, had ik te weinig tijd om de kwaliteit hoog te houden. Het koste meer energie, dan het me destijds opleverde. Omdat er zoveel op ons afkwam stelde we onszelf bij elke keuze de vraag; Past het binnen ons concept en lift het ons bedrijf naar een hoger niveau. Alleen zo blijven we gefocust.”
Wat is volgens jou jullie succesformule?
Sylvana: “Haha, we gaan pas praten over een succesformule als we een paar jaar verder zijn. 🙂 Ik kan wel zeggen waarom ik denk dat we het afgelopen jaar zoveel goede recensies hebben gekregen. Als eerste denk ik onze service. We proberen elke klant de service en kwaliteit te geven die ze verdienen. Klanten hoeven niet te wachten, krijgen voorafgaand aan hun eerste behandeling een gratis huidscan. Al ons advies is geheel vrijblijvend en verplicht de klant tot niets. Daarnaast wordt al het advies per email naar de klant toegestuurd. Ten tweede geven we altijd eerlijk advies, zodat onze klanten precies weten wat ze van ons kunnen verwachten. Geen loze beloftes! Iets waar ik zelf namelijk niet zo goed tegen kan. Maar bovenal denk ik dat onze passie onze kracht is. Wij geloven volledig in hetgeen wat we aanbieden en dat voelen onze klanten ook.”
Hoe zie je de toekomst?
Sylvana: “Het belangrijkste is dat we eerst leren lopen voordat we gaan rennen. Onze kwaliteit moet hoog blijven! Het komende jaar zal vooral in het teken staan van naamsbekendheid. We willen graag zoveel mogelijk mensen kennis laten maken met ons uniek concept. Iets waar we ons als team elke dag weer voor zullen inzetten.”